오류와 지원

자동매매가 실패하면 무엇을 확인해야 하나요?먼저 대시보드의 최근 오류, 계좌 연결 상태, ProgramGarden 데스크톱 앱 실행 상태, 증권사 API 점검 여부를 확인하세요.주문이 예상과 다르게 처리되면 어떻게 하나요?즉시 해당 자동매매를 중지하고, 증권사 앱이나 HTS에서 실제 주문과 체결 상태를 확인해야 합니다.어디로 문의하면 되나요?앱 안의 고객지원 또는 공식 커뮤니티 채널에서 계정 이메일, 발생 시간, 프로젝트 이름, 오류 메시지를 보내면 됩니다.

찾는 답이 없나요?계좌·결제·자동매매 실행 오류처럼 본인 확인이 필요한 문의는 공개 채널 대신 이메일로 보내주세요. support@programgarden.com

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